E-mailový pracovný postup

Použite e-mailové pracovné postupy na automatické informovanie vašich zákazníkov o vašich galériách. Dajte im vedieť, keď je galéria online, keď pridali obrázky do svojho wishlistu, ale ešte neobjednali, alebo keď sa blíži dátum ukončenia galérie. Udržujte svojich zákazníkov informovaných a pripomínajte im e-mailom, aby nezabudli na svoje obľúbené obrázky — aby využili príležitosť kúpiť si vaše fotografie.
Upozornenie: Nie je možné odoslať e-mail všetkým kontaktom; vždy musí byť vybraná spúšťacia udalosť.
Pozrite si náš video návod k e-mailovému pracovnému postupu pre rýchly úvod, alebo pokračujte nižšie pre kompletného sprievodcu.

Použitie šablóny e-mailového pracovného postupu

Ak chcete vytvoriť nový e-mailový pracovný postup, otvorte E-mailový pracovný postup v rámci Predajného panela. K dispozícii je šablóna, ktorú môžete použiť. Po kliknutí na ňu sa zobrazia e-maily v tomto pracovnom postupe.

Ak chcete vytvoriť nový pracovný postup pomocou tejto šablóny, kliknite na tlačidlo Duplikovať v pravom stĺpci. Potom musíte duplikátu zadať nový názov a kliknúť na Pokračovať. Kópia šablóny vrátane e-mailov sa potom zobrazí v menu E-mailového pracovného postupu, kde môžete e-maily upraviť podľa svojich potrieb.

Vytvorenie e-mailového pracovného postupu

Ak chcete vytvoriť nový pracovný postup, kliknite na tlačidlo Pridať v menu E-mailového pracovného postupu a zadajte Názov pre váš nový e-mailový pracovný postup, ktorý bude viditeľný len pre vás. Po dokončení kliknite na Pokračovať. Zobrazí sa nové prázdne menu E-mailového pracovného postupu. V pravom stĺpci sa zobrazia informácie o dátume posledného uloženia a funkcie ako Odstrániť a Premenovať.

Vytvorenie e-mailu v rámci pracovného postupu

Po vstupe do e-mailového pracovného postupu kliknite na Pridať pre vytvorenie a konfiguráciu vášho e-mailu.

Spúšťač: Vyberte udalosť, ktorá spustí odoslanie e-mailu. Možnosti sú:

• Pridané do zoznamu želaní: E-mail bude odoslaný na základe nastavených pravidiel, keď klient pridá obrázky do svojho wishlistu.
• Dátum fotografovania: E-maily sú odosielané podľa dátumu fotenia a nastavených pravidiel a dní.
• Dátum začiatku predaja: E-maily sú odosielané na základe dátumu začiatku predaja galérie.
• Dátum ukončenia predaja: E-maily budú odoslané na základe dátumu ukončenia predaja galérie.
• Po registrácii: E-mail bude odoslaný ihneď po registrácii zákazníka. (záleží na vašom nastavení)
• Po objednávke: E-maily budú spustené, keď bude objednávka zadaná podľa nastaveného pravidla a dní.
• Pridanie produktu do nákupného košíka: E-maily budú spustené, keď bude produkt pridaný do nákupného košíka podľa definovaných pravidiel a dní.
• Platnosť propagačnej akcie vyprší: E-mail bude odoslaný na základe dátumu skončenia platnosti akcie.
• Po pridaní nových obrázkov: E-maily sú odosielané, keď sú do galérie pridané nové obrázky. Aby sa predišlo prekrývaniu, e-mail sa odošle až po uplynutí jednej hodiny od posledného nahrania obrázka. Ak je v priebehu tejto hodiny nahraný ďalší obrázok, časovač sa vynuluje a začne sa nová čakacia doba 1 hodiny. Ak v tomto čase už nie sú nahrané ďalšie obrázky, e-mail bude odoslaný.

Pravidlo: Rozhodnite, kedy sa má e-mail odoslať vo vzťahu k spúšťaču. Môžete si vybrať z možností Ihneď, Dní pred alebo Dní po.
Dni: Zadajte počet dní, počas ktorých sa pravidlo uplatní. Napríklad, ak je spúšťač Začiatok predaja, pravidlo je Dní po a zadáte 3 dni, e-mail bude odoslaný 3 dni po začiatku predaja.
Čas odoslania: Zadajte čas odoslania e-mailu.
Filtrovať príjemcu: Tu si môžete vybrať medzi:

• Všetci na odoslanie e-mailu všetkým vašim zákazníkom bez ohľadu na ich objednávku.
• Objednali na odoslanie e-mailu iba zákazníkom, ktorí zadali objednávku.
• Neobjednali na odoslanie e-mailu zákazníkom, ktorí ešte neobjednali.

Predmet: Zadajte predmet vášho e-mailu.
Správa: Vytvorte telo vášho e-mailu. Môžete prispôsobiť štýl textu, pridať odseky, odkazy a obrázky podľa potreby. Obrázky by nemali presiahnuť 1000px na najdlhšej strane. Odporúčame tiež používať zástupné znaky na automatické personalizovanie detailov s informáciami od každého zákazníka a galérie. Táto funkcia je obzvlášť užitočná pre Photo Jobs, pretože umožňuje individuálne prispôsobiť každý e-mail pre každého zákazníka. Zabezpečí, že personalizované informácie a príslušné odkazy pre každého účastníka budú zahrnuté v každom e-maile. Systém načíta potrebné údaje z už uložených informácií. Po kliknutí na tlačidlo Zástupca nájdete rôzne možnosti, ako napríklad:

• Celé meno zákazníka: Vloží do správy meno a priezvisko registrovaného zákazníka.
• Krstné meno zákazníka: Vloží do správy len krstné meno zákazníka.
• Priezvisko zákazníka: Vloží do správy len priezvisko zákazníka.
• Podpis: Pridá do správy váš podpis účtu.
• 1 obrázok: Pridá do správy jeden miniatúrny obrázok z prvého obrázka v galérii.
• 3 obrázky: Pridá do správy tri miniatúrne obrázky z prvých troch obrázkov v galérii.
• Účastník: Pridá do správy meno účastníka.
• Dátum fotenia: Vloží dátum fotenia, ako je uvedený v nastaveniach photo job.
• Dátum ukončenia objednávania: Pridá do správy nastavený dátum ukončenia objednávania.
• Skupiny (galérie): Pridá do správy príslušnú skupinovú galériu.
• Registrovať na: Uvedie typ fotografií, na ktoré sa účastník registroval.

Odoslať testovací e-mail: Pred dokončením odošlite testovací e-mail, aby ste skontrolovali vzhľad a prípadne vykonali potrebné úpravy, aby výsledok splnil vaše očakávania.
Po nakonfigurovaní kliknite na Uložiť. Váš nový e-mail sa zobrazí v menu e-mailového pracovného postupu, ktorý ste vytvorili, a zobrazia sa hlavné pravidlá pre rýchly prehľad. Môžete pridať toľko e-mailov, koľko potrebujete.

Ak potrebujete vykonať zmeny v e-maile, kliknite na ikonu kľúča pre otvorenie menu Upraviť e-mail. Odtiaľ môžete e-mail aj odstrániť kliknutím na ikonu koša v pravom hornom rohu.

Použitie e-mailového pracovného postupu

Ak chcete aktivovať e-mailový pracovný postup v Galérii alebo QR Galérii, prejdite do menu Galérie a otvorte Nastavenia galérie požadovanej galérie.

V rámci Nastavení galérie vyhľadajte a vyberte preferovaný pracovný postup v poli E-mailový pracovný postup. Kliknite na Uložiť pre uloženie zmien. Po nakonfigurovaní budú klienti, ktorí sa zaregistrujú do vašej galérie, automaticky dostávať šablónový e-mail z vybraného pracovného postupu.

Pridanie e-mailov do aktívneho pracovného postupu

Do aktívneho pracovného postupu môžete pridávať e-maily. Tieto e-maily však nebudú odoslané spätne. Budú použité len pre budúce udalosti. Napríklad, ak je galéria online ešte 10 dní a nastavíte e-mail na odoslanie 7 dní pred ukončením predaja, bude odoslaný podľa plánu, ak je vytvorený pred uplynutím 7 dní. Ak však e-mail pridáte 5 dní pred ukončením predaja, nebude odoslaný.

Nové registrácie používateľov po spustení pracovného postupu

Keď je e-mailový pracovný postup aktívny a nový zákazník sa zaregistruje do galérie, dostane e-maily len od tohto momentu. Spätné e-maily nebudú odoslané. Napríklad, ak je galéria online a zákazník sa zaregistruje po spustení pracovného postupu, nedostane upozornenia o minulých udalostiach, ako je zverejnenie obrázkov. Ak však pracovný postup obsahuje e-mail, ktorý sa má odoslať 7 dní pred ukončením predaja a zákazník sa zaregistruje pred uplynutím tejto 7-dňovej lehoty, dostane tento e-mail podľa plánu.

Pre kompletný prehľad Saal Photo Portal si pozrite naše kompletné návody na nastavenie Photo Portal.